姓名：方意
职务：北京分公司总经理
从业经历：09年进入浩爽至今，与浩爽共同起步成长
工作内容：分公司的日常管理与运营，业务部、工程部、设计部等各部门之间的协调与配合
虽然已经是北京分公司总经理，但方意却一直认为自己是“为大家服务的人”，为客户服务，为公司服务，为同事服务。业务部出身的他在公司里更像是个“万事通”：电脑出了问题他解决，员工无法住宿他解决，与客户沟通不畅他解决······员工眼里他是偶像派，而他的偶像却是自己的上司--浩爽制冷总经理李勇。方意说：“从跑业务到分公司总经理，我是他一手带出来的。他给我提供平台，分享资源，没有他，没有浩爽，我还是原来那个在事业交叉口徘徊无措的人。”
浩爽制冷的快速发展，秘诀除了好口碑带来络绎不绝的客户资源外，更多的是浩爽对客户的全方位服务，令客户“别无选择”。对每一个进入浩爽的客户，方意都极其耐心，即便是定下方案后客户临时、多次变动，他也会孜孜不倦地与客户沟通。曾有人打趣：找到浩爽制冷的，不是以前客户介绍的，就是已经试过十几二十几家公司无果的。对于这，方意有自己的理解：“就好比人们去买衣服，也许有概念需要衬衫还是外套，但具体样式、颜色，不一定能说清。有些人连客户的尺码还没弄清就‘量体裁衣’，更后效果当然不好。我们的作用就是比客户更了解客户，服务于客户，把更适合、更实惠的方案介绍给客户。在满足客户需求的同时，我们尽量多做一点事，为他多考虑一些。”
谈到对浩爽未来的期望，方意说，现在，浩爽是冷库工程一体化集成商，将来，希望它能朝着冷链条方向多元化发展。“一块牛肉从屠宰到人们的餐桌，这中间的环节太多太多了，而国内目前还没有冷链条的公司公司。这是我对我们浩爽的期望，也是对浩爽的自信。”
